Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma de venda de tickets online. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Por favor, leia atentamente.
- Quais Dados Coletamos e Por Quê
Coletamos os seguintes dados pessoais para os fins descritos abaixo:
- Nome e E-mail: Para envio do ticket por WhatsApp ou e-mail, além de atendimento relacionado aos serviços contratados.
- Número de Telefone: Para envio do ticket e comunicação via WhatsApp, quando necessário.
- Dados de Pagamento (PIX): Utilizados exclusivamente para finalização e confirmação de compras.
- CPF (opcional): Para emissão de notas fiscais, quando solicitado pelo usuário.
- Data de Nascimento: Para confirmação que é maior de idade.
- Como Coletamos os Dados
Dados pessoais são coletados por meio de:
- Formulários de cadastro: Durante o preenchimento de informações no processo de compra e/ou cadastro na plataforma.
- Finalização de compra (checkout): Durante as etapas de confirmação de pagamento e emissão do ticket.
- Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados pessoais apenas quando necessário para execução dos serviços:
- Dados de pagamento: Compartilhados com a plataforma Pushin Pay para processar pagamentos via PIX.
- Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
- Armazenamento e Proteção de Dados
Garantimos que seus dados pessoais sejam devidamente armazenados e protegidos:
- Local de Armazenamento: Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil.
- Tempo de Retenção: Os dados são mantidos por um período de 5 anos, conforme exigido por obrigações legais e fiscais. Após o prazo, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura, exceto quando houver necessidade justificada de retenção por mais tempo.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição, acesso indevido ou qualquer tratamento indevido.
- Uso de Cookies
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência no site:
- Quais cookies usamos: Informações relacionadas à sessão do usuário e ao ID da venda.
- Controle de cookies: O usuário pode desativar os cookies a qualquer momento por meio das configurações do navegador.
- Dados Sensíveis: Não utilizamos dados sensíveis em nossos cookies.
- Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, os usuários possuem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acessar: Solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter informações sobre seu uso.
- Alterar ou Corrigir: Pedir a correção de dados pessoais incorretos, desatualizados ou incompletos.
- Excluir: Solicitar a exclusão definitiva de seus dados, quando permitido por lei.
- Revogar Consentimento: Retirar o consentimento para o uso de dados quando aplicável.
Essas solicitações podem ser feitas por meio de um formulário disponibilizado no site ou pelos canais de contato informados nesta política.
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Atualmente, não nomeamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), conforme permitido para certas categorias de empresas de acordo com a LGPD e diretrizes da ANPD. No entanto, estamos à disposição para tratar suas dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos seus dados pessoais.
Canais de Contato:
- E-mail: tickets@dbma.com.br
- Telefone: 19 99298-4053
Periodicamente, revisaremos esta política e consideraremos a nomeação de um DPO, caso necessário ou aplicável.
- Base Legal para o Tratamento de Dados
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais previstas no Art. 7º da LGPD:
Finalidade Dados Coletados Base Legal Processamento e envio de tickets adquiridos Nome, E-mail, Telefone, Data de nascimento Execução de contrato (Art. 7º, V) Personalização de tickets Nome Execução de contrato (Art. 7º, V) Comunicação promocional (se autorizado) E-mail, Telefone Consentimento do titular (Art. 7º, I) Cumprimento de obrigações fiscais Dados financeiros Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) - Dados de Menores
Nosso site e serviços não são direcionados a menores de idade. Solicitamos que os usuários confirmem sua maioridade por meio de uma validação na plataforma. Caso identifiquemos o tratamento não intencional de dados de menores, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.
- Alterações a Esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou exigências legais.
- Notificação: Quaisquer alterações estarão disponíveis em nossa plataforma. Recomendamos que visite esta página regularmente para revisar as informações mais atualizadas.
- Data de Vigência:
- 01/08/2025
- Última atualização:
- 01/08/2025